Layanan konsultasi TI mengacu pada produk dan proses layanan yang memenuhi kebutuhan TI pengguna. Produk layanan TI mencakup integrasi perangkat keras, integrasi perangkat lunak (integrasi sistem kolektif), solusi tujuan umum, solusi industri, dan layanan TI komprehensif. Proses layanan mengacu pada TI Ini mengacu pada keseluruhan proses pemenuhan kebutuhan TI, mulai dari konsultasi TI oleh penyedia layanan, hingga menentukan persyaratan TI, memilih penyedia layanan TI dan produk layanan yang sesuai, melaksanakan proyek TI, pengujian, penerimaan, evaluasi efektivitas layanan TI, serta pemeliharaan dan peningkatan selanjutnya.
Jasa konsultasi IT biasanya berbentuk proyek IT (proyek teknologi informasi). Platform perdagangan proyek TI Qianjia mengklasifikasikan transaksi proyek TI menjadi tiga jenis: "pembelian permintaan", "tawaran negosiasi", dan "tender". Usaha kecil dan menengah (UKM) biasanya menyediakan penyedia layanan TI melalui pembelian inkuiri. Sangat cocok untuk proyek TI integrasi perangkat keras dan integrasi perangkat lunak. Metode lain yang banyak digunakan adalah penawaran yang dinegosiasikan, di mana klien (pengguna) langsung bernegosiasi dengan kontraktor yang dipilih (penyedia layanan TI) untuk menyelesaikan kontrak proyek TI.